سياسة الشكاوى والمقترحات الغرض توفير قناة رسمية لمعالجة الشكاوى وتحسين الأداء. نطاق التطبيق الطلبة والموظفين. نص السياسة تلتزم الجامعة باستقبال الشكاوى ومعالجتها بسرية وعدالة. الإجراءات تقديم الشكوى عبر نموذج رسميدراسة الحالةالرد خلال مدة محددة مرتبط